Size Kendinizi Özel Hissettiren Markalar Var mı?
Uğur abi kendi sitesinde bizlerle devamlı CRM üzerine tek kelimeyle muhteşem yazılar paylaşıyor. Dünya üzerinden güzel CRM veya daha güncel adıyla CEM örneklerini güzel bir dille anlatıyor. Uğur abinin anlattıklarındanda gördüğümüz kadarıyla Türkiye’de bu konuda müşterilerine değer veren, onları özel günlerinde özel hissettiren marka neredeyse hiç yok.
Ayrıca geçen gün sevgili Burcu arkadaşımız sitesinde de bu konuya çok güzel değinmiş. Markaların doğum gününde neler yaptıklarını basitçe özetlemiş.
Her gün hepimiz sıkıcı, sıradan seni düşündüğünü sanan ama aslında e-posta göndereyimde kurtulayım zihniyetinde olan bir çok firmadan e-postalar alıyoruz, büyük çoğunluğunu muhtelemen siliyoruz. Bu e-postalarında tabi ki belli sınıfları var, kimisi e-bülten olarak yani firmalarların çalışma alanları ile ilgili attığı haberler olarak, kimisini yaptıkları promosyonlarla ilgili olarak, kimisini sadece belli ürünlerin tanıtımlarının içinde bulduğu şekilde, bir çoğunu da şimdi konu edeceğim şekilde yani özel günlerimizin kutlanması amacıyla alıyoruz.
Diğerlerine başka zamanda değinebiliriz fakat bunlardan müşterisiyle en sıcak bağın kurulduğu, müşteriye özel olması gereken e-posta tarzı özel günlerin kutlanması olduğundan öncelikle ona değinelim.
Bu gibi mesajlarda önemli olan kişiye özel bazı şeyler yapmaktır malum kişi sizin müşterinizdir Devamını oku…
