Baturay Özden kimdir diyebilirsiniz, ben uzun uzun anlatmıyım siz http://baturayozden.com/ben-kimim/ buradan okuyabilirsiniz. Ama kısaca Baturay Türkiye’nin en önemli Pazarlama zirvelerinden biri olan Pazarlama Zirvesini kurgulayan başarılı ekipten birisidir. Ayrıca Management Centre Türkiye bünyesinde çalışmaktadır.

Lafı uzatmadan kısa soru cevabımıza geçiyorum umarım beğenirsiniz,

Soru: Gençlerin çoğu sosyal medyayı sadece facebook ve twitter’da geyip yapmaktan ibaret sanıyor, sen ne düşünüyorsun bu konuda?

Cevap: Öncelikle sosyal medyanın büyük bir geyik alanı olduğuna katılıyorum Ama şaka bir tarafa tabiki çok çok daha fazlası var. Amerika ve Avrupa’da insanlar twitter üzerinden iş buluyor. Twitjobsearch gibi bir çok site var. Tabi Türkiye’de henüz şirketlerde sosyal medyayı insan kaynakları alanında tam olarak kullanmadığı için şuan twitter’dan staj bulmak daha zor olabilir, ama kesinlikle imkansız değil. Örneğin Linkedin özellikle üniversite öğrencilerinin mutlaka olması gereken bir platform. 130 milyondan fazla CV barındıran, tüm profesyonel yaşamın içinde olduğu devasa bir siteden bahsediyoruz. Bazı şirketler sadece Linkedin üzerinden işe alım duyuruları yapıyor. Yani eğer aktif bir Linkedin kullanıcısı değilseniz o şirkette işe girme şansınız bile yok. Diğer taraftan aslında sosyal medya denen şey sadece iletişim yöntemleri ve kanallarının değişmesi, bir nevi internetin dönüşümü. Buda internetten başkalarıyla iletişim kurabildiğin her kanal bir sosyal medya kanalı demektir. Buna bloglar, usetream gibi canlı yayın yapan siteler, tv.winelibrary.com gibi video bloglar dahil.

Baturay Özden ile Sosyal Medya Üzerine Kısa Sohbet is a post from: The Blognote

Çoğu markanın web sitesinde aradığımız şeyi bulmak için çok çaba harcarız. Sitenin altını üstüne getiririz ama bulmamız gereken şeyi kısa sürede bulamayız. Bunun en önemli nedeni de öylesine yapılan web siteleridir. Marka sadece sitem olsun diye site yaptırınca ortaya belki görünüş olarak güzel ama kullanıcı deneyimi açısından felaket bir site çıkar.

Aynı marka bak şu marka iphone uygulaması yaptırmış biz de yaptıralım der, sitenin yanına birde iphone uygulaması gelir.

İşte kritik nokta burasıdır, sitesi geniş olduğu için her şeyi koymak isteyen marka bu sefer ajans tarafından şu soruyla karşı karşıya kalır?

Bu uygulama içerisinde her şeye yer veremeyebiliriz bu açıdan siteniz için en önemli noktalar nelerdir sorusu gelir markaya?

O zaman marka düşünür sitenin en önemli artılarını, sadece kullanıcının kullanmasını istedikleri noktaları belirtirler ve ortaya kullanışlı bir iphone veya akıllı telefon uygulaması çıkar.

En önemli soru neymiş o zaman? Benim sitem ne için var? Ben kullanıcıların en çok neyi kullanmasını istiyorum? En büyük artım ne? İşte bu soruların cevabını lütfen web siteleriniz içinde veriniz sevgili Markalar.

İşte bunu yaptığınızda ortaya çok kullanışlu hedefe yönelik web siteleri çıkacaktır!!!

Neden Markaların Akıllı Telefon Uygulamaları Web Sitelerinden Daha Kullanışlıdır? is a post from: The Blognote

Gazetelere sabah bakamadığımdan haberi twitter’dan aldım, takip ettiğim kişilerin tweet’lerine bakarken bu konuda bir çok tweet olduğunu gördüm. Sonrasında mashable’daki şu yazıya rastladım http://mashable.com/2010/01/12/haiti-earthquake-pictures/. Twitpic‘de olay olur olmaz fotoğraflar yayınlanmaya başladı.

Hemen arkasından http://www.state.gov/p/wha/ci/ha/index.htm bunu gördüm. Hem Hillary Clinton’un açıklaması hem de bağış yapılması için telefon numarası vardı. “HAITI” yazıp “90999″ numarasına mesaj atanlar 10 dolar bağış yapmış olacak.

Günümüzde bir çok olayda artık sosyal medya, internet , bloglar, sosyal paylaşım alanları her neyse hızını, etkisini fazlasıyla görebiliyoruz.

Keşke bu kötü olay olmasaydı, bu şekilde görmeseydik ama işlerin bu şekilde hızlanması oradaki yardıma muhtaç insanlara yardımın daha hızlı gitmesini sağlıyor.

Eskiden bu haberin öğrenilmesi için bir TV kanalının oradan yayın yapmasıyla başlayan yayını izleyen kitlenin tanıdıklarına bunu aktarması ve büyük bir çoğunluğun ise ertesi gün gazeteden bu haberi öğrenmesi ile devam eden en sonda kötü olmuş cümlesiyle biten bir süreci yaşardık.

Fakat şimdi olay olduğundan 5 dakika sonra twitter’da bizzat oradaki muhabirlerden çektikleri resimleri görüyor, orada yaşadıklarını parça parça tweet’lerde görüyoruz. İnternet sitelerinin anında bunu haber geçmesi ile duyan kişi sayısı artıyor. Twitter, facebook, friendfeed vs. gibi hesaplarında paylaşanlar artıkça bu olaydan haberi olan kişi sayısı katlanarak büyüyor. ABD internet sitesinden video’lu açıklama yapıyor ve insanlardan kısa mesaj ile bağış yapılması isteniyor.

İkinci dediğim durumda yani günümüzdeki bilginin hızına bakar mısınız? Bağış miktarını belki yarın öbür gün açıklarlar ama yüksek miktarlarda olduğuna eminim.

Birlikten kuvvet doğar sözü hiç bir yüzyılda bu kadar doğru olmamıştı heralde.

Uzun zamandan sonra böyle bir yazıyla merhaba demek istemezdim ama…

Haiti Depremi ve Sosyal Medyada Yayılma Hızı is a post from: The Blognote

 Bugün mashable.com sitesinde okuduğum haber bir süredir aklımda olan bir şeyi yazıya dökmemi sağladı.

Öncelikle haberi belirtelim, NBA’in yıldız ismi Allen Iverson Memphis ile anlaştığını samimi bir şekilde twitter’dan duyurdu. Sadece artık Memphis’teyim yazmadı, yeni koçuna, takım arkadaşı Chris Wallace’a güvenini de belirtti. Sıradan bir şekilde anlaştım değilde, daha samimi bir yazı ile duyurusunu yaptı.

 Özellikle son 4-5 aydır, twitter’dan kendi haberlerini yazan, samimi mesajlar yazan bir sürü ünlü gördüm. Hepsi twitter’ı bir nevi basın açıklaması yapar gibi kullanıyorlardı. Kullanmaya da devam ediyorlar. Artık gazetelerde basına şu açıklamayı yaptı yerine twitter’daki sayfasında şunu açıkladı gibi yazılar görüyoruz. Bir çok yıldız bazı açıklamalarını ilk kez twitter’a bile yazabiliyorlar.

Şimdiye kadar facebook, friendfeed’in bu şekilde haber olduğunu pek göremedim. Facebook’da ünlü hesaplarındaki resimler bazen afişe edildi ama bir basın yayın aracı gibi olduğuna çok fazla rastlamadım. Facebook’ta Friendfeed’de çok popüler aslında.

Ve twitter bu şekilde kullanılmaya devam ettikçe, takipçisi çok fazla olacak, takipçisi fazla oldukça da popülerliği bitmeyecek.

Bana göre ünlülerin twitter’ı tercih etme sebepleri şunlar;

-Kendilerini başkaını takip etmedikçe, kimse onlara özel mesaj atamıyor. Yani rahatsız edilme gibi durumları yok. Cevap verme zorunlulukları yok.

-Kısa bir cümle ile büyük etki yaratabiliyorlar, sayfalarca açıklama vermelerine gerek yok. Samimi, kısa cümleler hem hayranlarını etkiliyor, hem de basın mensuplarını.

-Bir cümle ile kendini takip eden onbinlerce hayranına ulaşabiliyorlar. Yeni bir mesaj yazma, mesajlarını kendi silme gibi her türlü şansa sahipler.

-Koskoca İnternet Dünyasında verdikleri mesaj herkese ulaştı mı? Tepkileri nasıl diye google üzerinden yüzlerce sayfa gezeceklerine twitter ile hayranlarının tepkilerini anında tek bir yerden görebiliyorlar.

İnternette kullanıcıların iletişimine çok fazla olanak vermeyen modellerin uzun vadede daha başarılı olacağına inanıyorum. Çok fazla iletişim kısa vadede kullanıcıları etkilese de zaman geçtikçe bulundukları ortam kalabalıklaşıyor, sahiplenme azalıyor ve uzaklaşma başlıyor. Fakat twitter daha çok tek taraflı iletişime olanak tanıyor, mesaja cevap verebiliyorsunuz ama hep 140 karakter ile sınırlısınız.

Twitter’daki ünlüleri takip etmeye devam edelim o zaman:)

Kaynak: http://mashable.com/2009/09/09/allen-iverson-twitter/

Allen Iverson da Twitter.com’da! is a post from: The Blognote

Bir kısmınızın ise bu oluşumdan bir süredir haberi var.

SEOmium, İngiltere’de yaşayan sevgili ortağım Emrah Ömüriş ile birlikte kurduğumuz, firmalara SEO,SEM,Analytics vs. gibi alanlarda Online Pazarlama Danışmanlığı verdiğimiz şirketimizin adı. (Şirket resmi olarak kurulmadı, ona az daha süre var.)

Bu alanda açık olduğunu düşünerek zaten ayrı ayrı yaptığımız işlerimizi birleştirerek daha güçlü bir şekilde bu hizmetleri firmalara sunuyoruz. Beni zaten az çok biliyorsunuz.

Emrah’da İngiltere’de kendi alanında lider bir Bağımlılık Tedavi Merkezi’nde (Tedavi merkezi bir adanın Londra’da br adanın içerisinde, siteden bröşürü indirerek ada resimlerini görmenizi tavsiye ederim:)) Online Pazarlama Müdürü olarak çalışıyor. Yıllardır html,css,seo gibi alanlarda yoğun olarak çalışıyor. Ayrıca bildirgeç’in bu konulardaki en aktif yazarlarından birisi olarakda blog yazıyor.

Ben bunu sadece bu oluşum ile ilgili olarak yazmadım, bunun size ne faydası olacak onu söylemek için yazdım. Gerek yazdığım bloglarda gerekse forumlarda yıllardır bildiğim şeyleri en ince ayrıntısına kadar yazıyorum. Emrah’da aynı şekilde bildiklerini fazlasıyla paylaşıyor.

SEOmium olarak bir şirket websitesinden önce bir blog açtık, bunun nedeni paylaşımı sevmemiz. Ve bloga çok önem vermemiz. SEO,AdWords,Html,Css vs. hizmet verdiğimiz bir sürü konuda burada yazılar yazacağız. Hatta 20 tane yazdık bile:)

Evet kurumsal olarak bu hizmetleri de veriyoruz ama şirket blogumuz bizim için profesyonel bir paylaşım alanı.

RSS‘lerinize eklemeyi unutmayın, Twitter‘dan yeni yazılar, günlük ipuçları için takip edin.

SEOmium.com Açıldı! is a post from: The Blognote

Friendfeed, özellikle ülkemizde çok hızlı benimsenerek, iyi bir büyüme ivmesi yakaladı. Twitter‘dan farklı olarak friendfeed internet dünyamızı bir araya toplamamıza yardımcı oldu, ayrıca kişiler arası iletişime fazlaca izin vererek tanıdığımız kişilerin internet dünyalarının paylaştıklarının, yazdıklarının içine iyice dahil olmamıza yol açtı. Bu özellikle bizim gibi internetin en başından beri forum yapısına alışkın olan kişiler için, kalitesiyle, sadece istediğin kişilerle muhatap olabilmenle, kendi mesleğine, düşüncene yakın kişileri tanıyarak iletişim kurabilmene olanak sağlayarak iyi bir platform oldu friendfeed.

Facebook ise malum sosyal ağların en büyüğü, çok kalabalık, gittikçe büyüyor. Fakat bu kadar üyeyi bir türlü paraya dönüştüremeyen bir site. Denedikleri çoğu plan tutmadı, sadece büyüyorlar. Karsal anlamda büyümeselerde, kullanıcı açısından Dünyanın en kalabalık ülkelerinden biri olabilecek kadar büyüdüler.

İnternet sitelerinin gelir modelleri çok konuşulan bir şey. Belki bir hevesle kurulan internet şirketleri işler büyüdükçe para kazanmak zorunda kalıyorlar, en baştan belli bir modelleri olmadığından dolayı ise sonradan zor durumda kalıyorlar. Peki reklam modeli olmayan bir facebook reklam modeli belli gibi olan ama daha fazla denenmemiş olan friendfeed’i alarak ne gibi bir kar elde edebilir.

Sevgili Dinçer’in yorumunda belirttiği gibi, muhtemelen bu satın alımda bunlar düşünülen şeylerdir fakat kendisi bu konuda başarılı olamayan facebook’un neler yapabileceğini de oldukça merak ediyorum.

2 Aşama çok önemli bence;

1-Doğru hedef kitleye doğru reklamı ulaştırırsan reklamın tıklanması artar,tıklanma hacmin artarsa reklamveren memnun olur.

2-Reklamveren tıklanmadan memnundur ama dönüşüm yoktur. İnternete güvenen yoğun kullanan satın alım yapabilecek kullanıcılarına ortamlarını bozmadan paylaşımlarını yapmalarına izin verirsen, ve doğru reklamla buluşturmaya çalışırsan sadece tıklanma değil dönüşümde artar. Reklamveren daha mutlu olur, reklama daha da para yatırabilir.

Google Rules:)

Umarım bu satın almadan iki tarafta karlı çıkar.

FriendFeed’i Facebook Satın Aldı! is a post from: The Blognote

İnternetin markalara en büyük katkılarından bir tanesi tüketici-marka ilişkisini kolaylaştırması. Yani eskiden sadece raflarda, Tv reklamlarında gördükleri, kolayca ulaşamadıkları markalara artık tüketiciler kolayca ulaşabilmektedirler.

Telefon numaraları,e-posta adresleri gibi ulaşım yöntemleri ile basitçe markaya şikayetinizi, övgülerinizi iletebiliyorsunuz. Fakat bir çok marka bununla da yetinmiyor, twitter, micro site açmak gibi yöntemlerle müşterileriyle daha da yakınlaşıyor, onlardan fikir alıyor, şikayetlerini cevaplıyor. Twitter’ı Comcast gibi bazı firmalar müşteri şikayetlerini, isteklerini karşılayarak kullanıyorlar starbucks gibi bazı markalar ise mystarbucksidea.com gibi sitelerde müşteri önerileri alıyorlar. Ülkemizdeki müşteri-tüketici yakınlaşmasına en güzel örneklerden bir tanesi ise www.ideshot.com, ideshot aracılığıyla da bir çok marka ürününü kullanan kişilerden öneriler alıyor, beğenirse hayata geçiriyor. Beğendikleri önerilere verdikleri hediyeler ile de kazan-kazan prensibini çok güzel uyguluyorlar.

Markalar, internet üzerinde müşterilerinin kendilerine ulaşması adına her türlü iletişim kanalını açık tutmalılar. Eğer web sitenize giren kullanıcı size ulaşmak için eziyet çekiyorsa baştan 1-0 yenik başlarsınız. Ana sayfanıza gelen kişilerin görmeleri gereken en önemli şeyler; telefon numaranız, iletişim linkiniz, farklı istekler için farklı e-mail adresleri, sizi arayalım kurguları, gibi özellikler olmalıdır. Kolayca ulaşılabilir olmanız en önemli artınızdır. Ayrıca twitter,friendfeed gibi siteleri GERÇEKTEN kullanmak, blog açmak markaların tüketiciyle yakınlaşmalarına olanak sağlar.

Markanızla az önce çok kötü deneyim yaşamış biri, internet üzerinde harıl harıl bu firmaya nasıl ulaşırım diye sizi arıyor olabilir. Ararken de nerede bu lanet olası telefonları, e-posta adresleri diyor da olabilir ve muhtemelen 2-3 dakika arayıp sizi bulamadıktan sonra hemen bir şikayet sitesine girip bütün deneyimini yazabilir.

Bu durumda sinirli komşudan kaçan, duvarın arkasına gizlenen ve annesine şikayet edilen çocuk mu olmak istersiniz, yoksa bütün iletişim kanallarınızı açık tutarak müşterilerizin size kolayca ulaşmasını sağlayarak şikayetçi teyzenin karşısına çıkan, özür dileyen, kendini affettiren, konu annesine gitmeden kendi çözen çocuk mu olmak istersiniz?

Tercih sizin, kolayca ulaşılabilir olun, internet dünyasında hiç bir yere kaçılamayacağını unutmayın.

İletişim Kanallarını Açık Tutmak is a post from: The Blognote

İlk olarak Google.com’a giriyor ve firma/marka adıyla arama yapıyorsunuz ve hakkında kim neler demiş bakıyorsunuz değil mi? Eğer ilk sayfada firma hakkında kötü haberler çoksa düşünceniz bile değişebilir.

Bu yüzden artık marka/firma isimlerinin google aramalarındaki ilk sayfaları çok daha önemlidir. Siz bir marka olarak internette ne kadar daha fazla kendinize yer edinirseniz, sizinle ilgili aramalarda ilk sayfada sizin ürettiğiniz içerik bilgileri çıkar.

Peki ilk sayfada sitem çıkıyor zaten daha nerede bulunabilirim diyorsanız?

-Kurumsal blog ile hem markanızla ilgili bilgileri kullanıcılarınıza ilk ağızdan verebilir hem de google.com ilk sayfasında kendi siteniz haricinde bir yer daha edinmiş olursunuz.

-Fan sayfaları, facebook, myspace gibi yerlerde size özel sayfalar oluşturursanız hem marka fanatiklerini bir araya getirmiş olursunuz ve yine google’da bir yer daha edinmiş olursunuz.

-Twitter,friendfeed vs. gibi araçları da kullanarak müşterilerinize sizden haberleri daha hızlı sağlayabilirsiniz ve tekrar google anasayfasında bir sayfaya daha sahip olabilirsiniz.

-Kurumsal sitenizin yanında, belki sizden haberlerin olduğu, anlık kampanyalarınızı yazdığınız ana sitenize bağlı bir site de açabilirsiniz. Bu da faydalı olacaktır.

-Wikipedia, bu devasa bilgi deposu arama motorlarının çok sevdiği bir yapıdadır. Bu yüzden eğer markanızla ilgili bilgiler oarada mevcutsa mümkün olduğunca sayfanızı zenginleştirin.

-Son olarak gönderdiğiniz basın bültenlerini belli başlı SEO kurallarına dikkat ederek hazırlarsanız yayınlandığında sizinle ilgili aramalarda ön plana çıkabilirler.

Bunları açmış olmak için açmak kesinlikle hiç bir fayda getirmeyecektir, google sizinle ilgili arama sonuçlarında en çok içeriğin zenginliğine bakacaktır ve eğer siz boş içerikli alanlar yaratmış iseniz yine ilk sayfada çıkma şansınız fazla olmayacaktır. Bu yüzden internette kendinize edindiğiniz her alana maksimum ilgi göstermek gerekmektedir. Bir ev kiralayıp içinde eşya olmadan oturamayacağınız gibi açtığınız yeni alanları da boş bir şekilde tutmayın, mutlaka sizinle ilgili veya sektörünüzle ilgili kaliteli içerik üretin.

Marka aramalarında google ilk sayfası o markanın kimliğidir, arayan kişinin karşısına markayla ilgili direkt kötü şeyler çıkıyorsa baştan kaybettiniz demektir. Uğur abinin dediği gibi müşteri deneyimi internette kullanıcının sizi aramaya başladığı anda başlar. Siz ne kadar fazla içerik üretir, sizi seven kişileri konuşturursanız olumsuz içerikler arka sayfalarda kalacaklardır.

Markalar İnternette Daha Çok Yer Edinmeli is a post from: The Blognote

Konuya girmeden önce sanatçılarında twitter ve friendfeed keşiflerinin başladığını görüyorum ve nasıl kullanalım sorularını da ilgiyle takip ediyorum:) Kısaca buna cevap verip daha sonra esas konumuza geçelim;

-Sanatçı veya bir marka adına bu işi yapıyorsanız ve nasıl kullanmalı diye soru soruyorsanız hiç başlamamanızı öneririm. Yaptığınız reklam veya pazarlama faaliyetlerinden önce nasıl araştırma yapıyorsanız bu konu ile ilgili de önceden yurtdışındaki örneklerine bakarak araştırma yapmalı, kullananlara ve nasıl kullandıklarına bakmalı ve sonra bu işe başlamalısınız.

-Twitter veya friendfeed tamamen kişilerin kendi hayatlarını paylaştıkları, doğal oldukları, samimi oldukları bir ortamdır. Eğer ana amacınız bu samimiyetten para kazanmak ise potansiyel müşterileriniz ile çok uzun soluklu bir ilişki yaratamazsınız. Eğer sanatçıysanız ve samimiyseniz hayranlarınızla aranızda kuvvetli bir ilişki oluşturabilirsiniz.

-Twitter paylaşımını yapan kişi gerçek siz olun yani birini tutup sizden haberler vermesini sağlamak çok da mantıklı bir yöntem değildir. Eğer markaysanız, sadece satışa odaklanmayın, uzun süreli müşteri ilişkileri yaratmaya çalışın, dürüst olun, kullanıcıların işine yarayacak indirimleri paylaşın.

Bu konuyu fazla uzatmadan bir örnekle markalar burayı nasıl kullanmalı, ona açıklık getirelim;

-Bilgisayar malzemeleri satan bir markasınız diyelim, müthiş uygun fiyatlarda ürünler satıyorsunuz daha çok insana ulaşmak istiyorsunuz. Bir twitter hesabı açtınız ve ürün fiyatlarını twitlemeye başladınız. Onun öncesinde Türkiye’de popüler birinin listesine girdiniz ve herkesi eklemeye başladınız. Birinci yanlış !!!! Neden herkesi ekliyorsunuz? veya neden bütün fiyatlarınızı twitliyorsunuz?

Onun Yerine;

-Twitter hesabı açalım, search.twitter.com diye bir aracımız var, herkesi eklemek yerine belirlediğimiz anahtar kelimeler ile aramalar yapalım.

Örneğin;

Bilgisayar ürünleri satıyoruz, search.twitter.com da konuşmalarının içerisinde bilgisayar, laptop, harddisk  geçen kullanıcıları bulalım. Hatta konuşmalarına bakarak o sıralarda ürün almak isteyip istemediklerini bile görebiliriz.  Ve buna göre o sıra hayatının içerisinde bilgisayar olan, bizim hedef tüketicimiz olmaya en yatkın kişileri bularak takip etmeye başlayalım. Düşünsenize tam o günlerde bilgisayar malzemeleri almayı düşünen birini takip etmeye başlarsak, o kişinin dikkatini bir anda markamıza çekerek bizim profilimizi ziyaret etmesini sağlayabilir ve eğer ürünlerimizi uygun bulursa direkt satış yapabiliriz.

Yani yaptığımız şey her mecrada yaptığımız gibi hedef kitlelerimizi iyi belirlemek ve hedefli pazarlama kampanyaları yapmak. Bu şekilde hem bir günde 200 kişi ekleyerek spam!a düşmemizi engelleriz hem de potansiyel müşterilerimizi iyi tespit ederek uzun vadeli ilişkiler oluşturmuş oluruz. Bir markanın çok fazla kişiyi takip etmesine aslında gerek yok, eğer siz markanıza güveniyor iseniz hedef kitlenize doğru şekilde ulaşırsanız, sonrasında sizi takip eden kişi sayısı gittikçe artacaktır.

Bir markanın veya sanatçının ana hedefi doğrudan satış yapmak, biran önce kar etmek, para kazanmak olursa uzun soluklu, verimli ilişkiler yaratılması zor olur. Eğer siz samimi iseniz, kullanıcıya gerçekten faydalı, hayatınız kolaylaştıracak, tasarruf etmesini sağlayacak şeyler sunuyorsanız zaten para sonradan gelir.

Twitter ve Pazarlama is a post from: The Blognote

Obama ile daha da ünlenen twitter ülkemizdeki markaların iyice dikkatini çekmiş olacakki amaçsız bir şekilde marka üyelikleri twitter’da artmaya başladı. Markamıza katkısı ne olur, bizden ne alır ne götürür, artıları nelerdir diye düşünmeden yapılan bilinçsiz eylemler silsilesi olarak görüyorum bu hareketi. Amaç sadece şunlar yapmış biz de yapalım, Obama çok başarılı oldu biz de belki oluruz gibi bir şeyse kesinlikle boşa vakit kaybı.

Twitter, markalar için çok işe yarar ama hangi markalar, hangi amaçlar için işe yarayacağını iyi tespit etmek gözlemlemek gerekir. Örneğin Dell bilgisayarları twitter’ı kullanarak milyonlarca dolarlık satışlar yaptılar. Evet twitter uygun fiyata satışlar yapan kaliteli bir kurumun işine yarayabilir, çünkü onu takip eden kişilere öncelik sağlıyor, uygun fiyata ürünler bitmeden almak gibi bir fayda sağlıyor. Cnn, Espn gibi markalara faydası mutlaka vardır, çünkü her an o siteleri gezemeyecek kişilere kısa haber başlıkları ve linkler şeklinde güncellemeler göndererek onu takip edenlerin gündemi anında görmesine olanak sağlayarak bir fayda oluşturuyor. Mesela daha farklı bir örnekte Zappos Ceo’su twitter’da bulunup markasını temsil ediyor ve gerçek bir kişi olarak insanlara cevap veriyorsa kullanıcıların markaya olan güveni çok daha fazla artacaktır. Onu takip edenler için ise sevdikleri markayı daha iyi benimsemelerine yol açarak kendilerini iyi hissetmelerini sağlıyor. Ve daha şimdi aklıma gelmeyen bir çok başarılı örnek.

Peki bizde önce siyasetin yapmacık olarak el attığı twitter şimdi de markalarından haber vermek isteyen veya kampanyalarını bildirmek isteyen firmalarla doldu. Yapabildikleri ise bir kez veya iki kez marka sloganını girip bırakmak. Bu mudur acaba sosyal medyayı etkin kullanmak? Bu sadece orada olmak için olmak.

Kim başarılıdır derseniz? Pegasus başarılıdır, çünkü twitter’ı ciddiye aldılar, garip mesajlarla insanları rahatsız etmediler, kendi sitelerinde ayrı bir yer açtılar, bir yarışma yaptılar, yarışmada doğru cevaplayan 1.,50.,100. kişiye uçak bileti hediye ettiler. Yani kendilerini takip eden 1111 kişiye bir fayda sağladılar. Bu işi ciddiye aldılar ve bence başardılar. 

Sevgili markalar artık sosyal medyayı kullanmış olmak için kullanmasak? Bir baksanız acaba bize ne faydası olur, bizi takip edenlere ne sunabiliriz diye bir sorsanız kendinize.

Ne dersiniz çok güzel olmaz mı?

Twitter Markalar Cenneti mi Oluyor? is a post from: The Blognote